三星集团创始人湖岩李秉喆先生曾经在《湖岩自传》里写过这样一句话：
“用人不疑，疑人不用。”
李秉喆的这一句话最能代表他的“人才第一”原则，该原则在三星集团72年的经营岁月里一直得以坚持下来。
他表示：“你若怀疑着员工的能力而让他做工作，他根本不能发挥自己的能力。一旦录用了，就要让他去做。”
◆ “相信可以发掘人的无限能力”
李秉喆在事业草创时期也从没把签字权独揽在手，就连发行票据等财务上重要的事项，他也让部长亲自判断处理。
这来自他对员工的完全信任。他一向强调信任员工的重要性。“完全的信任让人能够发挥超出自己原有能力的才能。”他这样说。
他对员工的无限信任发自酒厂员工对他的信任。 韩国战争爆发前，李秉喆曾经在大邱委托经营了一家酒厂。战争结束后，他沦为身无分文的穷人。那时，酒厂的员工把之前赚来的3亿韩元都拿出来给了他。李秉喆正是用那笔钱打下了三星集团发展的基础。
李秉喆对员工的信任还延伸到对员工的爱意。1980年，由于“言论整合法”的出台，李秉喆不得不接受自己创立的TBC被韩国电视广播台（KBS）并购的事实，而在他旗下的许多员工也只能跳槽到KBS去了。但不少员工还愿意在他的旗下工作，李秉喆就欣然接受了他们的“回归”。 李秉喆平时被评为铁面无私，但面对自己员工被动到别的公司去吃苦的情况，还是表达出了对员工的爱心。
◆ 让子女坚持“人才第一”原则
对员工表达无限信任与爱意的李秉喆却在经营道路上发挥了冷静而透彻的领导力。
他打破了长子继承的原则，提拔三子李健熙继承公司。他把“守成难于创业”的名言铭刻在心，没有选择被册封为“太子”后而受了10年经营教育的长子李孟熙 （音）。
后来，李秉喆在自传上表达了“放弃”长子的苦恼：“我不认为三星集团属于我个人……三星属于我们的社会，它的盛衰与国家社会兴亡挂勾。我希望健熙的继承会成为三星繁荣昌盛的契机……”
他的决定充满了先见之明。原定为负责媒体事业的李健熙成为集团的首长，并让三星集团更加发扬光大。
尤其是，当下成为世界第一的三星半导体是个代表性案例。李秉喆在生前冒着政府的反对而孤行踏入了半导体行业。在李秉喆在任时，半导体一直亏损，但到了李健熙的上任，三星半导体由亏转盈。目前，三星半导体成为支撑韩国经济的骨干产业，在储存领域排第一，在全球半导体领域排第二。
◆ “人才第一”兼顾发掘人才和培训人才
为了坚持“人才第一”的原则，李秉喆在从选拔到培训的全过程中都下了不少功夫。1957年，三星在韩国首次推行公开招聘制度，也实行了职工股东制度。通过分红令全体员工分享公司的利益，给员工注入了新的动力：“组织的发展等于个人的发展。”
而且，他还实行了在韩国公司中最优厚的福利制度。
李秉喆还认为，在劳资对峙的情况下无法实现发展。正因为如此，他不允许设立工会，并提出建立了劳资互利互惠的协议。他所谓的“无工会经营”还受到了经营之圣 ＧＥ（通用电气公司）前董事长杰克·韦尔奇的认可。
三星集团通过“无工会经营” 创造了三星集团的文化。其他韩国大企业因劳资矛盾而低迷不振时，三星却基于相互信任与协助而大步前进。
三星集团还为员工的持续发展不惜一切。1982年，他建立了三星人力开发院，以让员工继续学习而不被时代淘汰。三星还出台了在线学习（e-Learning）系统，让全体员工接受教育。此外，三星还设有各种教育课程，培养具备专业能力的人才。基于如此稠密的教育网，三星获得了“人才培育学校”之美誉。
发掘优秀人才，帮助人才发挥能力，开展培训教育等，李秉喆视人才为最重要的资源。他还给管理层留下这样一句话：“企业由人运营。企业靠人周转。人左右企业的兴亡。培育出有才之士，这是企业的重要任务之一。”
아주경제= 특별취재팀(이형구·이하늘·감혜림 기자) ehn@ajnews.co.kr
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