政府将大力打击“宰客”行为

随着来韩国旅游的外国游客数量大幅增长，游客遭遇“挨宰”现象的屡见不鲜，政府针对此现象，开始发起“打击宰客”活动。

文化体育观光部27日发布“改善外国游客接待环境”政策，开始加对旅游大市场监的监管力度。

文化部观光产业局长慎庸彦当天在记者会上表示，在来韩旅游的外国游客突破1千万人次的形势下，“宰客行为”与韩国观光产业整体发展背道而驰。今后，政府将严厉打击这种违法行为。

为此，政府将与地方政府和警察局进行合作，开展打击宰客行为的专项活动，还同有关部门加强合作，外国游客在遭遇“宰客行为”后可及时拨打旅游咨询电话1330或举报电话112投诉。

政府还将积极利用社交网站（SNS）等工具，加大宣传力度，进一步加强行业自律，提高服务意识。

此外，政府计划制定《旅游业法》，解决旅游行业推出低价旅游产品拉拢团队游客，并由此出现的各种问题。政府将为专门承接中国游客的旅行社提出关于旅游服务行为的标准，进而使有关旅行社将此反映到业务指南中。根据政府要求，有关旅行社将有义务在北京、上海等中国主要城市开设举报中心，收集游客意见和建议。