首尔紧急情况服务缺失 成外国人眼中最大短板

5日，首尔市公布了针对居住在首尔的外国人的满意度调查。根据调查结果，首尔的交通最令外国人满意。相反，首尔市内的紧急情况引导系统最令其感到不便。

据了解，25名居住在首尔满一年的外国人参与了此次调查。其中，最令他们满意的部分是首尔的交通（36%），其次是环境（20%）、公共机关的业务态度（10%）、丰富多彩的多文化活动（8%）等。

针对外国人的紧急情况服务（28%）成为调查参与者眼中的最大短板，其次是证明材料（16%）、外国人政策（16%）等。对于调查参与者来说，当遭遇事故或紧急情况后，首尔的医院等地缺少针对外国人的专门服务，这令他们感到不便。此外，根据国籍的不同，调查参与者之间认为不便的地方也有所差异。

出身欧美地区的调查参与者表示，进出门时不顾及后面的人、不给救护车辆让路等文化方面的差异令他们感到不解并带来不便。

出身亚洲地区的调查参与者则认为，外国人的韩文姓名标记或身份证明极其不便。据悉，首尔各个机关所颁发的外国人身份证明书上会经常出现不同的韩文姓名标注。目前，出入境管理事务所正计划对该问题进行改善。

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