中国的人工智能技术最近5年迅速发展，据相关调查显示，中国的人工智能市场规模2020年将会达到1500亿元人民币。龙梦竹介绍到，随着时代变革和技术更新，中国人工智能产业化分层越来越明显，主要分为系统应用层、智能交互层和基础支撑层。其中语音交互、指纹识别、虹膜识别、3D动感交互等都属于智能交互层。
近年来智能语音交互技术发展尤其迅速。龙梦竹介绍到，目前中国市场上的智能音箱有成百上千种，既有国际公司亚马逊的Echo、微软的Cortana Button、苹果的Home Pod，也有中国本土公司的天猫精灵曲奇、出门问问Tichome、小度智能音箱等。而思必驰为中国市场70%的智能音箱提供智能语音交互技术支持。
龙梦竹表示，未来以智能音箱为代表的智能助理设备终端必定会爆发，而任何智能助理设备终端都离不开其背后的对话定制平台。目前中国有三大对话平台，即思必驰的DUI、科大讯飞AIUI、百度DuerOS。
思必驰作为三大平台之一，致力于发展场景化的智能语音交互技术，不再是简单的识别语音，执行命令，而是通过情景理解和多轮交互消除人机对话中的不确定因素，准确把握使用者的意图，进而执行命令。
具体来说，使用者发出“我饿了”的命令，车载智能设备会根据场景理解为使用者饿了，进而命令导航系统寻找周边饭店，而家中的智能机器人听到“我饿了”则会和使用者就美食进行对话。
对于智能语音技术的未来发展及运用，龙梦竹表示，从行业变迁上来讲，未来智能语音技术可以运用到教育、医疗及公共服务等多个领域。教育行业可以细化到用手机端纠正学生口语发音，医疗方面则可以直接录入医生的处方，生成文字，公共服务行业则可以发展政务机器人及一站式服务中心等。从产业化纬度来讲，思必驰正在努力将语音交互技术赋能给各个产业，比如车载系统、智能电视、智能音箱等。
思必驰2007年成立于英国剑桥，其创始人均为剑桥大学出身。思必驰在2017年推出了一站式对话平台DUI，运用思必驰的智能语音交互技术帮助数千万用户实现与智能家居、车载、智能机器人等终端的互动交流。思必驰目前在中国车载和智能家居市场占有率均为业界第一。
思必驰首席市场官龙梦竹女士在2018全球优质增长论坛发表演讲。【摄影 记者柳岱佶】
