大韩航空的服务品质评分为8分(满分10分),航班准点率被评6.9分,索赔处理为业界最低的1.6分;韩亚航空的服务品质评分为8分,航班准点率被评6.3分,索赔处理的评分为4.9分。
Airhelp评出的最佳航空公司为卡塔尔航空,评分为8.23分,美国航空、墨西哥国际航空、北欧航空等紧随其后。排名倒数第一的是托马斯·库克航空,然后是易捷国际航空和科威特航空。
Airhelp发布世界各大机场排名,卡塔尔哈马德国际机场、东京羽田国际机场、希腊雅典国际机场分别位居前三;科威特国际机场、荷兰埃因霍温国际机场、罗马尼亚亨利·康达国际机场则排名最差前三。
韩国金浦机场排名第53,仁川国际机场排名第105。金浦机场的航班准点率评分为7.3,服务品质评分为8.4,饮食购物的评分为7.9;仁川国际机场的航班准点率评分为5.8,服务品质、饮食购物的评分为8.8。