LG电子就干燥机问题进行了道歉。LG电子的战略是以新家电为中心，明年也将确保利润。
LG电子30日在公布第三季度业绩后举行的会议上表示:“因烘干机问题给顾客造成损失，对此深表歉意。正在忠实履行韩国消费者院的劝告，为恢复顾客的信赖，运营顾客感动修理中心。”
对于已经销售的产品，比起更换配件或上门维修，正在以回收产品后进行维修后再安装的方式提供服务。另外，从今年9月开始销售内容自动洗涤功能得到改善的新产品，从本月开始扩大和顾客的在线、离线沟通，正在对产品进行详细说明。
虽然制造机产生了一次性费用，但是持续的原价节减活动使得收益性得到了改善。LG电子表示:“虽然难以言及具体数字，但在第三季度内设定了适当的服务准备金，充分反映了费用。”
因此，负责生活家电的home apleliance & air solution (H&A)本部的销售额达到5.3307万亿韩元，在历届第三季度中创下最好业绩。继第二季度销售额(6.1万亿韩元)首次突破6万亿韩元大关后，又创下了新的纪录。此次空气净化器、服装管理器等新家电的销售也出现了利好。
但是预计明年家电市场将停滞不前。LG电子计划加强高价战略，确保利润。以今年第三季度为标准，高价产品在家电销售中所占的比重为50%左右。
LG电子表示:“截至第三季度累计新增长产品在海外销售中占据两位数。预计明年家电市场将停滞不前，但将通过高价战略维持7~9%左右的营业利润率。”
租赁事业也取得了不错的成绩。LG电子从2012年开始经营租赁事业。净水器、空气净化器、按摩椅、造型器、干燥器、冰净水器、冰箱、洗碗机、啤酒制造机“homebrew”等产品的种类也多种多样。
今年LG电子的租赁账户预计将达到200万以上。其中，净水器占70%。LG电子的方针是，不仅是净水器，还将扩大其他产品的销售，提高市场占有率。LG电子表示:“租赁事业在去年和今年年均增长30%以上。将持续扩大租赁产品规模，至少持续增长30%以上。”
智能手机事业在第三季度也未能避免亏损。尽管如此，营业赤字幅度还是缩小了。第三季度移动通讯本部的销售额为1万5223亿韩元，营业损失为1612亿韩元，与前一季度相比赤字幅度减少了近一半。随着对将生产基地迁移到越南的一次性费用被消除，生产也变得安定，固定费用被减少。
LG电子计划积极应对第五代移动通信(5G)市场，享受初期抢占效果。目前苹果公司还没有推出5G智能手机。三星电子计划，在苹果公司进军美国市场之前，不仅是高档产品，还将通过中价终端机扩大生产线，吸收多样的需求群体。
该公司表示:“今年5G配件的价格非常高，智能手机的需求也非常少，因此从损益角度来看，5G并没有太大的贡献。通过与芯片组企业的战略性合作，不仅是单价，还在准备能够维持稳定品质的有竞争力的产品从增加到高价阵容。”
ODM方式也将从低价智能手机产品群扩大到中价生产线。LG电子解释说:“此前一直在努力提高平台和人力资源的效率，减少经费和固定费用等改善结构。将ODM用作改善成本结构的杠杆，确保由此产生的内部研发资源，转换为向未来准备和高价产品投资的良性循环结构。”
【图片来源 LG官网】
