调查：韩本土咖啡店HOLLYS最受消费者喜爱

韩国消费者院25日表示，在面向1031名消费者针对韩国境内销售额六强咖啡店连锁品牌满意度进行的问卷调查结果显示，韩国本土咖啡店连锁品牌HOLLYS最受消费者喜爱。销售额排名前六位的咖啡店连锁品牌分别是星巴克、安琦丽诺、EDIYA、Coffee Bean、途尚、HOLLYS。

据问卷调查结果，HOLLYS以3.95分的消费者满意度综合评分排名第一，星巴克以3.93分位居其次。在设施环境和待客服务满意度方面，星巴克得分（4.12）最高，HOLLYS（3.99）、途尚（3.93）分列其后。在产品满意度方面，星巴克得分（3.94）最高，途尚（3.92）、HOLLYS（3.88）分列其后。HOLLYS（3.99）和EDIYA（3.62）分别在卖场便利性、价格及优惠满意度上得分最高。消费者好感度最高的咖啡店为HOLLYS（3.85）、安琦丽诺（3.83）、Coffee Bean（3.8）等。

此外，受访者选择一家咖啡店主要根据“就近原则”（49%），进店平均消费5000韩元（约合人民币30元，23.2%）。消费者认为一杯美式咖啡的合理定价应为3055韩元，较2017年做同一问卷时上涨169韩元。