新冠疫情冲击线下消费 韩美容服饰行业悄然发生改变

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随着韩国新冠疫情的发展,美容、服饰行业也在悄然发生改变。不少消费者减少外出转而进行线上购物,专业彩妆师驻场教学等化妆品行业线下活动也相继取消。

据韩国最大的女装企业汉纤(HANDSOME)9日消息,自上月28日至本月9日的两周时间里,其线上购物网站THE HANDSOME.COM销售额同比增长35%。同期,使用家庭试穿服务“AT HOME”的顾客数和销售额也同比增长6%和8%。“AT HOME”是HANDSOME推出的试衣服务,消费者可以最多选择三件衣服,在收到商品的48小时之内决定是否购买。对于不愿购买的商品,公司将免费收回。

分析认为,不少消费者担心感染新冠病毒,减少去人流量较大的百货商场,在家试穿后购买的消费者也随之增多。时尚行业相关人士表示,在百货店或专卖店的冬季促销期间,线下卖场往往人潮涌动,但近期却呈现相反的趋势,线上销量不断增加,这一情况应该与新冠疫情有关。

此外,不少化妆品专柜也取消了专业化妆师驻场教学等面对面活动,以减少顾客的忧虑。

爱茉莉太平洋近日中断了100%体验型爱茉莉圣水卖场免费运营的每日化妆课程。该公司表示,虽然这一讲座深受顾客欢迎,但为减少顾客对于新冠疫情发生后面对面接触的忧虑,公司决定暂时中断讲座。爱茉莉太平洋旗下零售品牌ARITAUM也对专柜的试用产品进行实时消毒,并引导顾客试用一次性棉棒对唇部产品进行试用。

美妆零售品牌丝芙兰(Sephora)于本月2日起中断在韩国、中国及中国香港等地提供的15分钟个性化美妆定制(Beauty Play)服务。

化妆品行业相关人士表示,化妆品是试用后购买的产品,因而化妆服务和试用等体验非常重要。但随着近日新冠疫情的发展,商场内的顾客大幅减少,预计化妆品的网上销售将有所增长。
 

化妆品专柜销售人员佩戴口罩向消费者介绍产品。 【图片提供 韩联社】

  • 이가성 기자(ljx0406@ajunews.com)

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