三星电子的Galaxy Note7 [图片=三星电子]
据韩国三星电子25日消息称，因Galaxy Note7召回进程未能达到预期，将该型号新智能手机在韩国本土市场恢复发售的时间延期至10月1日。之前，三星曾公布将于本月28日重新开始新手机的发售。
自三星电子19日为韩国内Note7用户更换新手机以来，截至目前，已有超过20万部手机得到更换。虽然三星采取了很多方法，但与美国市场仅两日召回率就达 50% 的情况相比，韩国国内市场的召回率低。
据悉，三星电子美国分公司（SEA）已宣布，Note7自21日起在美国市场的召回计划已完成一半，其中九成左右的用户选择了更换新机。根据三星方面公开的数据，仅一成用户选择退货或更换其他手机，低于市场预期。此前美国Note7用户的退货率一直备受关注，因为退货率可以衡量三星电子品牌价值因Note7召回而受挫的程度。根据美国消费安全委员会的估算，美国市场上召回规模应在100万部左右。
三星电子以最近访问客服检测电池状态的用户为对象，从24日起与这些用户打电话联系，引导他们更换手机，提高召回率。并且还通过广告、短信等方式鼓励用户换机。
韩国技术与标准院日前已要求三星采取额外措施确保Note7手机所用电池的安全。
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