据业界14日消息，政府发放“民生恢复消费券”仅一个月后，个体工商户（以下简称“个体户”）纷纷上调食品价格。咖啡厅饮品价格上涨约500韩元（约合人民币2.6元），餐厅和酒吧菜品则普遍上涨1000至3000韩元。许多个体户借机涨价，引发消费者强烈不满。 分析认为，近期个体户涨价潮与政府发放消费券直接相关。为扶持个体户，政府自上月21日起向韩国民众每人发放15万韩元的消费券，这是此前从未有过的大规模支援政策。根据行政安全部7日发布的数据，已有46%的民众消费完毕。其中，大众化餐饮的消费金额最高，达1.0989万亿韩元，占比41.4%；其次是超市及食品，金额为4077亿韩元，占比15.4%。 然而，部分个体户将消费券发放视为“短期捞金”机会，纷纷上调价格。此外原本可在外卖平台Ddangyo使用的消费券，部分个体户取消该使用规定，或撤销到店自提优惠政策。 个体户涨价趋势与整体物价走势相似。韩国统计厅数据显示，上月食品及非酒精饮料价格指数同比上涨3.5%，这是近一年来的最高涨幅，远超整体消费者物价增长率（2.1%）。7月消费者物价指数（CPI）为116.52（2020年=100），同比上涨2.1%。其中，国产牛肉价格上涨4.9%，涨幅较6月的3.3%有所扩大，餐饮业牛肉价格也上涨1.6%，较上月的1.2%增幅明显。 业内人士表示，政府斥资30万亿韩元发放民生恢复消费券，反而可能推动物价上涨。韩国发展研究院（KDI）发布的“8月经济动向”报告显示，消费券可能削弱物价下行压力，有必要密切关注物价走势。另一位业内人士表示：“在需求扩张导致物价承压的情况下，单方面要求个体户降价是不切实际的。” 对此，韩国行政安全部相关负责人回应称：“正在与个体工商户联合会协商，努力限制价格上涨，并将加强对暑期旅游旺季过度涨价行为的管控。” 3日，首尔东大门区清凉里综合市场张贴着“民生恢复消费券”相关使用说明。 【图片来源 韩联社】

韩国主要制糖企业上月纷纷下调糖价，以糖为原料的面包、饼干、冰淇淋等加工食品或将迎来降价潮，引发市场高度关注。 据食品行业14日消息，希杰第一制糖与大韩制糖自上月起将企业间交易（B2B）白糖、红糖等糖类产品价格平均下调4.4%，三养则平均降价4%，但企业对消费者（B2C）产品不在此次调价范围之内。 三大制糖企业的降价举措积极响应了政府物价稳定政策。共同民主党物价对策特别工作组（TF）组长柳东秀议员11日在与食品行业的座谈会上表示：“与特别工作组协商后，三大制糖企业主动下调了企业间交易糖价。” 糖类广泛应用于面包、饼干、冰淇淋、饮料等产品，因此下调企业间交易糖价或将影响加工食品价格。值得注意的是，去年三大制糖企业占92%的市场份额，此次价格下调的糖类产品在市场中占约90%。 业界普遍预期本次降价能稳定加工食品价格，这是由于原料成本下降为加工产品创造降价空间。但企业间交易糖价下调已过去一个月，加工食品价格仍未出现下降迹象。食品行业对降价持观望态度，除糖类产品外，其他原材料成本、人工及物流费用持续波动，企业间交易糖价仅下降4%，不足以支撑加工产品价格下调。 目前，业界正密切关注行业龙头企业的价格动向，一旦龙头企业率先降价，其他企业或将相继跟进。食品业界相关人士表示：“政府可能根据原料成本下降来要求下调成品价格，但仅凭糖价下调，很难直接推动产品售价下调。” 首尔某大型超市内货架上陈列着糖类产品 【图片来源 韩联社】

【图片来源 网络】 一项调查显示，在韩国主要在线流媒体视频服务（OTT）平台中，奈飞（Netflix）的综合满意度位列首位。 韩国消费者院面向1500名OTT平台用户，针对月活跃用户数（MAU）位居前五的奈飞、Disney+、Wavve、Coupang Play、TVING平台进行消费者满意度调查，并于14日公布的结果显示，五大OTT平台的综合满意度得分平均为3.64分（满分5分），其中奈飞以3.75分拔得头筹，TVING（3.66分）、Coupang Play（3.64分）和Wavve（3.62分）紧随其后，Disney+则以3.51分位居末位。 在服务细分维度评估中，“支付便利性”以4.01分成为用户最满意的服务项目，而“优惠服务”仅获3.46分，反映出当前OTT平台在支付体验方面表现优异，但在用户福利政策方面仍有提升空间。在服务使用体验中，“服务可靠性”得分为3.94分，高于“客户共鸣”（3.65分）和“客户应对”（3.66分）。值得关注的是，奈飞在内容质量方面获得4.07分的高分评价，Coupang Play则在费用合理性方面以3.74分领先其他平台。 调查显示，“内容多样性”以20.3%的占比成为用户选择OTT平台的首要因素，其次依次为“资费合理性”（19.1%）、“原创内容满意度”（17.3%）和“内内容趣味性”（13.9%）。Netflix和Wavve用户更看重平台内容的丰富性，Disney+和TVING用户则更青睐其原创内容，而Coupang Play用户主要因其合理的资费结构而受青睐。 在订阅套餐选择方面，多数用户倾向于选择价格最低的套餐方案。具体来看，39.3%的奈飞用户选择“含广告标准套餐”，53.3%的Disney+用户偏好“标准套餐”，Wavve平台42%的用户选择“基础套餐”，Coupang Play用户几乎全体（99.7%）订阅“火箭WOW会员”，TVING平台则有40.3%的用户使用“含广告标准套餐”。 然而，12.2%的受访者表示在使用过程中遇到过服务问题，其中“账号多重连接或服务器故障”占比最高，达42.1%。针对调查结果，韩国消费者院表示将建议各OTT企业加强系统运维管理、推出更具多样性的套餐选择、简化用户投诉处理流程，以期全面提升服务质量，更好地满足消费者需求。

韩国生鲜电商企业Market Kurly与杂货配送平台Oasis Market今年上半年实现营业利润扭亏为盈，并创下半年度与季度最高业绩纪录，持续保持稳健增长态势。 据业界14日消息，Market Kurly今年上半年销售额为1.1595万亿韩元（约合人民币60.12亿元），同比增长7.6%。营业利润从亏损84亿韩元改善至盈利31亿韩元，这是公司成立以来首次实现半年度盈利。第二季度销售额为5787亿韩元，同比增长7.4%，营业利润达13亿韩元。 随着销售额增长、物流生产效率提升以及盈利能力的改善，上半年税息折旧及摊销前利润（EBITDA）同比增长106.8%至161亿韩元；商品交易总额（GMV）则增长13.6%，达1.7062万亿韩元。 Market Kurly相关人士表示，首次实现半年度盈利得益于食品与美妆等主要业务的稳定增长、新业务拓展以及凌晨配送服务的不断扩张。具体来看，食品类交易额上半年增长11.5%，并且受益于奢侈品与独立品牌需求增长，美妆类交易额也实现均衡增长。新业务方面，包括仓储服务 (FBK) 的第三方卖家（3P）交易额同比增长59.4%。此外，该企业自去年2月起在庆州开展凌晨配送服务后，陆续在11个地区扩展服务范围，今年7月还启动济州岛次日达服务。 Oasis Market第二季度与上半年销售额均创历史新高。第二季度销售额为1489亿韩元，同比增长13.6%，上半年累计销售额为2839亿韩元，同比增长9.2%。线上销售额与忠诚客户销售额分别增长19%和37%，成为业绩主要驱动力。 由于广告及营销投入，营业利润与净利润有所下滑，但Oasis Market相关人士表示：“通过大胆投资推动增长，不仅创下历史最高销售额，也实现了成本的有效管控。” 上半年营业利润为98亿韩元，同比下降27.5%，第二季度营业利润为35.5亿韩元，同比下降51.5%。上半年与第二季度净利润分别为112亿韩元和43亿韩元，分别同比下降9.8%和33%。Oasis Market方面强调，公司自创立14年来始终保持无负债经营，流动比率达292%，负债比率仅44%，呈现出稳健财务结构。 Market Kurly计划通过7月设立的“AX中心”全面推进AI转型，AX中心作为主导公司内部AI技术的引入与应用的部门，推动工作方式与服务价值革新。Oasis Market则在7月将凌晨配送拓展至釜山、8月覆盖至大邱与昌原等地区，以此吸引新客户，进一步提升销售额。 Market Kurly凌晨配送服务 【图片来源 Market Kurly】