“乐天ON”打造消费者线上专属购物空间

韩国乐天购物将于28日推出综合乐天流通7家购物平台线上线下数据的在线购物平台“乐天ON”。“乐天ON”是2018年乐天购物为确保线上项目竞争力而设立的电子商务事业部所推出的平台。乐天购物计划以“乐天ON”为流通事业核心增长动力，实现2023年网上销售额达到20万亿韩元的成果。

首先，“乐天ON”将成为满足顾客自身喜好需求的最佳购物平台。“乐天ON”灵活利用乐天会员信息，通过3900余万大数据，将顾客的行动和商品属性细分为400余种。通过这种方式，软件将根据顾客喜好，向顾客推荐相似的产品，同时参考顾客的购买信息，预测顾客喜欢的商品并提出建议，打造专属个人的网络购物空间。

其次，顾客可通过“乐天ON”随时随地购物。“乐天ON”与全国1.5万家实体店联动，打造线上线下无缝衔接。
该软件不仅分析顾客线上购物情况，还对顾客的线下购物数据进行分析，为经常光顾线下店铺的消费者提供定制型优惠活动。同时，消费者可通过网络直播与实体店进行沟通，再次打破线上和线下的购物界限。“乐天ON”还考虑到顾客的配送时间、地点需求，积极引进以实体店为据点的适时配送，顾客可对配送方式进行自主选择。

此外，“乐天ON”还将与顾客共同成长，打造以数据为基础的购物平台。商家可自由入驻“乐天ON”平台并进行商品销售。“乐天ON”为向顾客展示最佳商品，将利用能够评价商家和商品的综合指标“ON Pick指数”，将优秀买家的最佳商品展示在最上端。同时，“乐天ON”还将采用商家与平台共成长的相生模式，将人工智能（AI）分析的线上及线下消费趋势数据与商家共享，并计划今后与乐天集团创业专门投资公司乐天Accelerator合作，积极扶持初创企业。

乐天购物电子商务事业部代表赵莹济表示，“乐天ON”的最终目标是打造“没有搜索窗口的网上购物平台”，“乐天ON”将以综合的数据为基础，向每位顾客推荐合适的商品。