韩国星巴克夏日活动赠品手提行李箱 【图片提供 星巴克韩国】
星巴克韩国从2018年起，每年夏季都会推出“积分兑换”活动，今年从5月21日至7月22日期间，在星巴克购买17杯饮料（每买一杯饮料积一颗“星星”）即可换取手提行李箱或折叠椅产品，但活动引发人气超过预期，出现大批即使满足换取条件，但由于赠品数量有限无法兑换的顾客，引发大批不满，被质疑这是星巴克为增加销量而使出的噱头营销。
今年已是星巴克在韩国第三次推出类似夏季营销活动，此次的赠品之一手提行李箱因为外观简洁且具有实用性引发消费者追捧，出现一“箱”难求的现象，更有甚者为获得行李箱一次性购买几十杯或几百杯饮料一倒了之，一时间将星巴克推上舆论的风口浪尖。虽然星巴克迫于舆论压力，在活动开始近一个月时宣布每名消费者只能限量换取一件赠品，但为时已晚。虽然活动的结束时间为本月22日，但由于手提行李箱需求过大，距离活动结束还有6天的17日，星巴克以无法再追加生产为由提前结束了兑换。
最后一天兑换赠品的17日早晨，韩国各星巴克卖场前，出现了凌晨就赶来排队的顾客，但不少顾客只能失望而归。一位20多岁的女性顾客称：“为了换赠手提箱，早早地就买齐了饮料，但一直未能换取。听说今天是最后一天，凌晨两点半便来排队，但没想到我前面已经排了17个人。星巴克应该事先考虑到需求而进行生产，现在看来这不过是为了增加销量而进行的噱头营销，对于此次做法感到非常失望。”面对消费者的不满，星巴克只是一再强调生产速赶不上度市场需求，并希望消费者可以谅解。
本月17日，位于光州市内的一家星巴克卖场门口，等待兑换赠品的顾客排起长队。【图片来源 网络】
对于通过展开营销活动取得的销售量增长规模，星巴克拒绝公开，更让咖啡店业界质疑此为不公平竞争。
