韩国贸易协会上海代表处17日发布《中国加强消费者权益保护：3·15消费者保护日曝光案例参考》报告中给出以上建议。
报告书称，2021年中国消费者协会收到约104万次消费相关投诉，比2020年增加6.3%。从投诉类型来看，售后服务相关投占比31.5%，排名居首，此后依次是合同（27.2%）、质量（20%）、价格（4.4%）和虚假广（4.4%）等。
近期新能源汽车（驾驶安全、电池、续航距离等虚假信息举报）以及网络机器人客服相关的“智能消费”相关争端明显增多。
韩国贸易协会上海代表处负责人辛善英（音）说，近期中国加强消费者权益保护，海外代购、直播带货以及好评造假等相关消费争议大幅增加，服务业、电动汽车等新兴领域消费投诉增加，进军中国的韩国企业要全面了解消费者保护政策的变化，尤其是在食品卫生、品牌形象管理方面更应多加注意。
本月15日，2022年中国中央广播电视总台3·15晚会正式播出。3·15晚会通过揭露和曝光社会生活中的侵犯消费者权益的事例，旨在宣传维护消费者权益，并提高广大消费者维权意识。在2016年韩中萨德矛盾爆发以后，韩国媒体担心中国会将韩国企业通过该节目进行曝光。
今年的3·15晚会上没有韩国企业“上榜”。2011年和2016年的晚会上，韩国锦湖轮胎和婴儿服装品牌allo&lugh被曝出质量问题。
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