得益于CCM经营,艾多美影响力不断提升、与消费者之间信任加深,为CCM认证制度的发展与推广作出巨大贡献,因此成为“年度CCM企业”。
艾多美会长朴韩吉表示,走向全球的艾多美发展动力来源于消费者,今后持续通过以消费者为中心的经营策略,努力从消费者选择的企业成长为消费者用户的企业。
◆网络营销行业的典范
韩国消费者院2021年曾表示,艾多美的消费者中心经营正在成为网络营销业界的模范。韩国消费者院相关人士表示,艾多美正在努力消除过去网络营销企业的问题和偏见,希望CCM制度能取得更好发展,不断为普通消费者提供满意的产品和服务。韩国消费者院的肯定在此次公平交易委员长表彰中得到证实。
◆网络营销始终以消费者为中心
艾多美是以消费者为中心的网络营销企业,在业界首次获得CCM认证及再认证的艾多美此次被选为“消费者中心经营优秀企业”,巩固了其作为引领业界消费者中心经营的企业的地位。 艾多美CVI(Customer Value Innovation)团队表示,公司正在成长全世界首家以消费者为中心的网络营销企业,公司将坚持维护消费者的利益和会员的成功,努力成长为属于消费者的企业。
艾多美公司的成功来源于朴韩吉会长的“奶牛婴儿”经营哲学。朴韩吉会长认为,牧场主爱奶牛是因为通过奶牛获得的利益,但母亲爱婴儿是因为爱婴儿本身,因此公司的未来发展必须要通过与消费者之间建立相互关爱的关系。
◆以优质产品拓展海外市场
艾多美以消费者为中心的经营哲学在海外法人也得到实践。今年2月,艾多美日本法人日本消费者厅主管的“消费者指向经营自主宣言”认证,日本的消费者指向经营是指“与消费者一起创造价值或提高社会价值的经营”,与韩国的CCM类似。
艾多美日本法人是日本网络营销业界首个获得“消费者指向经营”自主宣言的认证的企业。艾多美日本法人代表朴韩光(音)表示,艾多美以消费者为中心的经营策略在日本市场也得到体现,企业将以此为基础,加速拓宽海外市场。