一项调查显示,韩国民众对国内企业的好感度连续2年保持良好。
大韩商工会议所面向全国1000名20岁以上男女为对象进行调查问卷,并于23日发布的结果显示,企业好感指数为53.7分。虽然同比(55.9分)有所下降,但连续2年超过好感基准线50分。企业好感指数可以直观表现消费者对企业的好恶程度。由于它是与消费者购买行为直接相关的指标,因此受到很多企业的重视。
企业好感指数是包含国际竞争力、生产力、国际经济贡献、社会贡献、伦理经营等5大要素和整体好感度指数的综合得分,今年新增企业文化、环保等2个指标。
具体来看,对企业的心理好感指数从去年的52.6分上升至今年的54.1分;国际竞争力从73.9分下降至58.5分;生产力及技术提升指标从73.3分下降至63.9分。据分析,由于全球经济不振,竞争加剧,引发对国内企业竞争力减弱的担忧。反之,去年得到最低评价的伦理经营指数从36.5分上升至今年的40.9分。
对企业产生好感的理由中,“对国家经济的贡献”(43.8%)回答最多,其次依次为“创造工作岗位”(26.5%)、“努力改善企业文化”(10.3%)、“履行社会责任”(9.7%)。企业对社会付出的努力获得了大众的认可。对企业产生反感的理由中,“守法及伦理经营不足”(42.7%)回答最多,“企业在文化建设方面存在不足”(23.3%)、"社会贡献不足"(10.7%)、"雇用难"(9.7%)等紧随其后。
对谷歌、亚马逊、特斯拉等全球领先企业的整体好感度为57.5分,高于国内企业的整体得分(54.1分)。
关于相较于国际领先企业,国内企业不足之处的问题(多选项),“守法及伦理经营不足”的回答最多,占38.9%,其次依次为“落后的企业文化”(35.9%)、“企业精神及技术投资不足”(35.7%)、“对国家的经济贡献不足”(32.7%)、"利于促进地方经济发展的活动不足"(29.4%)等。
对于企业分担社会问题,“作为社会成员是必须的”(58.6%)的回答较“企业首先要做好经营管理”(41.4%)更多。
对于企业的首要课题,在经济领域“创造优质工作岗位”(40.6%)和在社会领域“提高劳动者福利”(33.5%)的回答最多。
大韩商工会议所可持续经营院长赵永俊(音)分析称:“虽然今年民众对企业的心理好感度整体有所上升,但由于国际竞争力、生产力等指数小幅下降,因此企业好感指数综合得分有所下降。可以看出,对企业的认知方面,经济和成果起决定性作用。”