教育培训机构HUNET近期面向207名中小企业CEO进行“生成型AI认知”问卷调查，并于23日公开结果显示，87%的受访者认为生成型AI为所属公司的业务带来重大变化。此外，86.9%的受访者认为生成型AI有助于提高员工的生产能力和业绩表现，78.3%的受访者表示生成型AI有助于缓解企业人力资源短缺问题，并加强员工的个人能力。
关于生成型AI的引进情况，“公司未正式引进但允许员工使用”这一选项以46.4%的比例位居首位，其次是“部分部门引进”（27.5%）和“全公司引进”（20.3%）。受访者中无一人表示“公司禁止使用”，这显示出企业对生成型AI极高的接受度。
正在进行或计划开展生成型AI相关培训的企业占受访总数的80%。具体来看，“选择性对部分部门或员工进行培训”占比30.4%，位居第一；“计划对部分部门或员工进行培训”占比21.7%，位居第二。其后是“已完成全体员工培训”（18.8%）和“计划对全体员工进行培训”（7.2%）。
在哪些领域需要进行生成型AI培训（多选）这一问题上，58%的受访者选择营销。其后依次是业务规划（55.1%）、研发（34.8%）、IT（33.3%）、销售（29%）和服务（26.1%）。
参与调查的中小企业CEO在生成型AI的使用频率上显示出一定差异。“每周使用一次以上”占比37.7%，“每天使用”占比24.6%，“不使用”占比21.7%，“每月使用一次以上”占比14.5%。大多数受访者都感受到生成型AI的巨大影响力，但在使用频率上存在明显差异。
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