据北京晨报报道，美国航空公司一名客舱女空乘人员在一次航班起飞前声称客机故障，引起舱内一片混乱，致使航班延误、机组人员受伤。
美航2332次航班离开登机口，滑行前往跑道，准备由得克萨斯州达拉斯飞往伊利诺伊州芝加哥，机组人员按惯例向乘客介绍安全须知。
这时，客舱内一名女空乘通过公共广播系统呼叫飞行员，称客机出现机械故障，须返回登机口接受检查。
密歇根州乘客劳丽•格拉贝坐在机舱第9排，与不少乘客当时以为这名空乘无意间开放与飞行员通话的频道，“所有人都笑了起来”。格拉贝随后听到，另一名机组人员插话，确认客机没有问题，请乘客准备起飞并试图安抚那名同事。但那名女空乘咆哮着提及飞机坠毁、航空运营商破产和恐怖袭击，语句断断续续。她最后说：“好吧，你（飞行员）不听我的，我放弃，飞机坠毁不关我事！”格拉贝回忆，听到这句话，“大家开始互相张望，想知道出了什么事”。
部分乘客报警。一名机组人员、一名不当值的飞行员和多名乘客制服女空乘，把她摁在客舱第一排座椅上。女空乘尖叫：“这是血腥谋杀！”达拉斯机场警方登机，把闹事空乘和事发过程中受伤的一名机组人员送往医院。
事件在调查中，美航没有披露闹事女空乘的姓名。马尔泰勒说，美航把这件事视为“健康事件”，“确认受影响的机组人员得到适当治疗”。
一些乘客说，空乘闹事前告诉别人自己患躁郁症，登机前没有服用药物；不少人登机时就察觉到这名空乘有些古怪。
乘客惠特尼•贝斯勒说：“我们登上飞机时，她问我旁边座位上的乘客‘我们是不是在休斯敦？将飞往哪里？’我们以为她在开玩笑……飞机滑行前，她就说客机为确保安全需要更多检查、更多测试，不能起飞等。”
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