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韩国电子产品厂商三星电子、通信企业SK电信及KT电信、互联网企业NAVER等都不约而同地挤进了人工智能（AI）服务市场。继PC时代、移动互联网时代后，全球正在开启人工智能时代。未来人工智能技术将连接起巨大的事业网络，企业们的长远目标则是成为网络的中心。
全球最早的人工智能秘书是苹果手机iPhone 4S上搭载的“Siri”，诞生于2011年。随着物联网（IoT）的发展，人工智能秘书逐渐发展出家用音箱型、屏幕型、汽车内置型等多个种类。小秘书可以识别人类语言，按照指令完成任务，还可以在用户无聊时担当“陪聊”的角色。
韩国企业中最早推出人工智能秘书服务的公司是SK电信。去年9月，SK电信推出了搭载人工智能产品Nugu的家用音箱。SK电信相关人士说：“很多人工智能服务都需要通过通信网络连接，特别是汽车等移动型设备，这时就展现出了通信公司的作用。”
NAVER网站本月12日推出了搭载人工智能产品Clova的应用软件“NAVER-Clova”。NAVER相关人士说：“人工智能的核心是数据。（三星等）其他企业需要从用户开始使用人工智能服务时积累数据，但我们早已有了大规模的数据基础，因此服务的质量是不同的。”KAKAO公司11日也表示，7月将推出人工智能服务应用软件，第3季度开始销售人工智能音箱。
三星电子在最新推出的旗舰手机Galaxy S8上搭载了自主开发的人工智能产品“Bixby”，正式开启“Bixby voice”服务，最近又将该服务用于智能冰箱family hub2。三星还计划在未来推出的所有家电产品上均搭载“Bixby”。
KT通信公司今年1月也推出了搭载人工智能产品GIGA Gienie的音箱。
人工智能秘书市场为企业提供了更多的创收机会。首先，销售人工智能音箱、智能手机等机器可以带来一部分收益，对通过人工智能进行的交易和服务还可以收取手续费。从长远来看，平台可以积累众多用户个人信息，企业可以借此开发新的商业模式，并与更多的应用软件、服务及产品相结合，吸引更多的用户。
目前，亚马逊及谷歌等国际企业正在积极研发人工智能技术。业界称，在这些企业的人工智能秘书正式进军韩国之前，韩国企业首先占领本国市场十分重要。相关人士说：“人工智能技术打破了产业和国境的界限，将引发全方面的激烈竞争。”
