现代百货集团推出外籍顾客专属会员制度

随着海外旅游趋势逐渐从团体游转向自由行，现代百货集团宣布推出外籍顾客专属会员制度，并计划投入更多资源来吸引外籍游客，扩大全球营销。

据现代百货集团1日消息，集团宣布推出外国人专用综合会员制度“H. Point Global”。该会员制度可以通过下载现代百货应用程序或访问全球官方网站输入护照信息进行注册。

在此之前，现代百货集团通过外国人会员服务“K-Card”提供实体卡并进行会员管理，而免税店则针对从英文和中文线上商城引入的客户进行营销。今后现代百货集团会通过“H. Point Global”统一管理百货、免税店和奥特莱斯的外籍顾客。

加入会员的顾客在百货商店、奥特莱斯和免税店购物时，根据购买金额可获得最高7%的积分。在The现代首尔等外籍游客经常光顾的门店，会员顾客不仅可以预定餐厅、申请退税，还可以连接NAVER的Papago享受翻译服务，此外还支持线上打车，查看杂志形式的韩国购物潮流趋势，预约百货商店文化中心讲座等。

现代百货集团还计划通过用户位置分析功能，结合购买记录分析个人购物喜好，为顾客提供量身定制的营销。对于经常访问演出场地或快闪密集地区的顾客，The现代首尔方面还会提供即将举行的K-POP偶像相关活动信息。现代百货集团旗下Handsome、Livart、Zinus等子公司也计划今后陆续加入“H. Point Global”会员制度，实现协同效应。

现代百货集团相关人士表示，现有外籍顾客的会员加入与转换工作完成后，百货、奥特莱斯和免税店的协同效应下，“H. Point Global”用户规模有望达到100万人，近来自由行旅游趋势令个性化营销愈发重要，集团计划投入更多资源，以拓展稳定的外籍客户群体。