针对商业银行消费者损失申报规模激增

21日消息，去年韩国商业银行的消费者损失申报规模大幅飙升。

大部分损失申报与贷款利息、手续费、基金等商品的不完全销售有关，对此韩国民众指责称，这是大型银行牟取暴利后带来的负面影响。

去年韩国消费者院共收到110件金融损失救济申请，同比去年（65件）增长了69.2%（45件）。

从损失类型来看，贷款损失救济申请共收到64件，同比去年（33件）增加93.9%。其中本息、手续费纠纷相关申请最多（28.2%），高达31件，过期贷款的偿还申请和贷款中介手续费损失申请分别为4件。

存款损失救济申请共计46件，同比去年（28件）有64.3%的增长。其中，基金等商品不完全销售相关损失申请达11件(10%)，存款利息损失申请有8件（7.3%），泄密损失申请有3件（2.7%）等。

对此消费者院提示，签订贷款协议时，应与银行充分协商利息适用方式，并尽量用书面形式记载讨论事项。对于银行的基金劝购行为，用户应确认是否为符合自身要求的商品，之后进行安全分散投资，并要详阅相关资料。

此外，去年信用卡损失申请件数高达251件，较前一年增加了96.1%。

围绕信用卡的申报案件达到最大值，共计63件（25.1%），主要包括与连锁店签订服务使用合同后行使撤销权，以及针对信用卡公司行使申辩权。在遗失、被盗等第三者外的非法使用贷款行为上，消费者因管理疏忽而带来的损失事件达37件。

“积分和里程”优惠政策被禁止使用后，损失申请达33件（13.1%），原先为招揽信用卡会员而出台的附加服务、优惠服务等减少后，所带来的损失申请达29件（11.6%）。

去年保险业的损失救济件数也高达1231件，同比前年增加了387件（45.9%）。

其中人寿保险最多，高达710件，占全体的57.7%，其次为意外保险（426件，34.6%）和互助保险（95件，7.7%）。

人寿保险和意外保险损失申请中，癌症等健康保险为数最多（569件，46.2%），可变保险（191件，15.5%）和汽车保险（128件，10.4%）相继排在其后。