5日中午，位于首尔蚕室的第二乐天世界购物中心5层美食街顾客寥寥。无论是韩餐、西餐还是日本料理，没有一家餐厅顾客过半。美食街旁边的入驻卖场业绩也相比开业初期减少一半以上。一家生活用品店店主称，近来每天销售额大多不足30万韩元，很难支付打工人员的工资，因此平日白天干脆不再雇佣打工人员。
据乐天物产统计，乐天世界商场日平均顾客访问量去年10月份为10万人次，11月为9万人次，而今年1月份只有5.5万人次。乐天世界商场实行停车预约制，停车位的利用量也从去年10月份的日平均768辆将至433辆。精品馆1月份销售额也比开业初期减少10%，相同期间乐天玛特的销售额也锐减20%。
但免税店却出现另一番景象。受中国游客增加影响，去年年末免税店顾客人数突破了50万人次。乐天免税店副店长称：“就免税店的情况来看，中国顾客购买化妆品、正官庄、家电用品使得该产品销售额持续攀升，同比增长30%。”
6日，第二乐天世界迎来开业100天，交出的成绩单却不尽如人意。访客比开业初期减少一半，随着电影院和水族馆的无限期休馆，销售额骤减。
第二乐天世界的预约停车规定给驾车顾客带来极大不便，但影响业绩更为重要的因素是由于水族馆漏水、电影院发生不明原因震动等事故，使人们担心引来安全隐患。900多家入驻卖场和5000多名职员的不满与情绪水涨船高。
服装等其他卖场也境况相同，门可罗雀。虽然各家纷纷打出3折优惠等吸引客人的策略，但仍不见顾客上门。
另一方面，乐天物产已经于上个月末将水族馆、电影院的安全检查结果以期中报告形式递交至首尔市。首尔市方面表示，乐天已递交需改善部分，还未收到最终报告。待市民顾问团和专家进行研究后，会慎重考虑重新开张事宜。
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