据业界27日消息，近日有欺诈消费者的商家冒充三星电子或LG电子官方代理商或B2B交易商诱导消费者产生错误认识。这些商家会首先诱导消费者“以现金形式付款，可以享受优惠”，在拿到现金后往往就消失地无影无踪。据推测，如果消费者有所怀疑，这些人就会冒充实际代理商或谎称配送时间有推迟，变更公司名称后继续行骗。
此外，“二次销售”企业近来也不断增多，这些公司并非是与厂商进行直接交易的官方代理店，虽然此行为不属于诈骗，但也因此给消费者带来诸多不便。部分企业在未能确保库存的情况下，在消费者付款后，才迟迟向商家订货，造成无法在顾客要求的配送日期内送到或过很长时间才配送的情况。此时，如果顾客对推迟配送表示不满，这些商家就会单方面取消订单或发送与订购商品不一致的产品。遇到上述情况时，由于消费者并非在官方代理店购买，即便联系三星电子和LG电子客服中心也会投诉无门。
消费者如果想要避免受骗，在网上购买家电产品时，需要格外注意经销商与生产商的正式交易关系认证。获得三星电子官方认证的企业会将“三星电子线上合作伙伴”的标识进行公示，该标志的著作权属于三星电子，除官方合作伙伴外，其他人不得使用。LG电子的官方认证企业也会发布相关认证标识。此外，消费者还可直接在LG电子官网确认官方线上销售商的商号和事业者号等。
三星电子和LG电子方面表示，在网上购物时，消费者应对经销商是否为官方代理商进行正确确认。同时，对于无故盗用官方认证图片者，相关企业将采取法律措施，为保护消费者和官方经销商而不断努力。
三星电子和LG电子官方代理商标识 【图片提供 韩联社】
