“我只是点了外卖，为什么我的脸和住址会出现在一个陌生人的youtube账号中？”受害者表示，个人私生活严重受到了侵犯。
5日，据全罗北道益山警察局透露，最近接到举报称，有人订餐后，在收货过程中无意间被拍到的视频出现在了youtube平台。 视频的上传者是50岁出头的临时工A某。 去年4月，他一边送餐，一边用手机拍摄了视频，在没有对视频出现的个人信息进行马赛克处理的情况下，上传在youtube上。 警方相关人士表示:"引起争议后，A某已找到警察自首。" A某也表示，没想到会出现如此严重的后果。A某在送外卖的8个月内，共拍摄并上传在youtube平台的40多个相关视频，目前已被删除。
【图片来源 全北日报截屏】
随着外卖骑手的剧增，与此相关的各种犯罪担忧也在逐渐增加。不仅是大型外卖应用程序，中小外卖企业也如雨后春笋般出现，有必要制定综合管理和监督的对策。
根据《个人信息保护法》，将包含顾客信息的画面截图上传到聊天室、youtube、instagram等网络媒体平台(SNS)是非法的。 除公布个人基本信息，外卖软件地图上标注的大致位置、与其他信息相结合可以识别个人的间接信息等都属于违反法律的事项。
在部分快递企业和送货员签订的合同中包含顾客信息保密的内容。 考虑到泄露消费者信息的严重性，部分快递企业还将采取累积警告或立即解除合约等措施，并向地区、分店管理者发送公文。但是，分散在地区的中小型快递公司多数并没有签订纸质合同，口头签订合同的情况较多，对个人信息保护的事前教育也几乎没有进行。
中央大学社会学系教授李炳勋（音）指出：“之前对从事送货工作人员的职业教育只侧重于安全或执行送货业务，为了预防送货员和消费者间可能发生的个人信息泄露等问题，需要在合同中加入处罚条款，或采取让快递相关企业对送货员进行教育的措施”。
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