为提高韩国用户的使用体验,阿里巴巴将重点放在保障物流速度上,将平均物流配送时间从先前的15天缩短至5天。今年3月,阿里巴巴物流子公司菜鸟在韩国的首个物流中心启用,中心距离首尔一小时车程,占地1500平方米。配合菜鸟设立在山东省威海市口岸的出口优选仓,韩国消费者在全球速卖通上购买的跨境商品可平均在5个工作日内到达,部分地区甚至可以在3个工作日内送达。
今年上半年,阿里巴巴先后举行了超过10次的韩国卖家在线招募说明会。目前阿里巴巴网站上,韩国商品销售比重占20%,涉及韩国速食品、健康加工食品、美妆产品等。
阿里巴巴积极开拓韩国市场主要是看中韩国消费者较高的购买力,以及韩中两国地理位置相近,物流成本较低。韩国电商市场规模居全球第5位,整体零售额中,网购比重占25.9%,高于中国(24.9%)。
近年来,中国电商市场发展趋于饱和,阿里巴巴的海外市场版图也在发生变化。同时,京东、拼多多、抖音等后起之秀也打破了阿里巴巴一统天下的局面。去年,阿里巴巴在中国电商市场所占比重从2015年的78%下降至47%。
由于核心市场俄罗斯受到西方社会制裁,东南亚国家本土电商的兴起,阿里巴巴近来对海外市场战略做出大幅调整,将目光瞄准韩国市场。业内相关人士看好阿里巴巴未来在韩国电商市场的发展,由于韩国网购市场较为成熟,若将价格维持在合理水平上,并提供大量性价比较高的商品,持续改善用户体验,必将在竞争异常激烈的韩国电商市场中取得立足之地。