LG U+10日通过网站公告表示，“我们发现部分用户的个人信息被泄露。请注意，珍贵的个人信息可能会被不当利用。”
据悉，共有18万用户的个人信息被泄露。LG U+方面表示，被泄露个人信息因人而异。其中，包括姓名、出生日期、电话号码等,但与金融相关的财务信息并未泄露。
LG U+于2日得知信息泄露，并于次日委托网络警察和韩国网络振兴院（KISA）进行了调查。对于从发现信息泄露到披露约有一周的时间间隔，LG U+相关人士解释称，确认不明确的数据和识别各用户信息方面需要一段时间。
目前在公司网站上可以查看个人信息是否泄露。
LG U+方面表示，“我们公司为给用户带来的担忧真诚道歉。我们会积极配合调查，今后将加强监控系统等, 尽最大的努力保护个人信息，并根据调查结果，将采取应对措施，防止类似风险事件再次发生。”
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