全球速卖通应用程序上,用户可轻松搜索国内外知名山寨品牌。列如,中国家电企业小米原本的英文品牌为“Xiaomi”,但可以搜索到“Xioami”或“Xioaml”品牌。此外,值得注意的是,“小米平板6 Pro”的售价相比在韩国销售的正品便宜约4万韩元(约合人民币218元)。
从韩国品牌来看,三星电子的“Galaxy Watch 6 Pro”智能手表售价为3万韩元,而该产品在韩国的售价约为20万韩元左右。今年10月,全球速卖通韩国市场负责人张锐(Ray Zhang)以证人身份出席了在首尔汝矣岛国会举行的公平交易委员会国政监查会。会上韩国朝野一致对全球速卖通纵容商家销售产自中国的山寨商品提出了谴责。然而,目前仍然存在销售山寨商品的问题。因此,韩国企业面临的知识产权(IP)侵权问题将不断增加。
也有不少用户表示遇到消费欺诈问题。这些欺诈行为通常包括在未提供商品的情况下发送虚假发票,或者出售与宣传不符的山寨商品等。当消费者遇到消费欺诈时,可以在全球速卖通的应用程序上申请退款。
全球速卖通用户个人信息的隐私保护问题也引发质疑。许多网民在社交平台(SNS)上分享着他们使用全球速卖通后开始收到大量垃圾广告和诈骗短信的经历。
国民力量党议员姜旻局在今年的国政监查中,对全球速卖通的个人信息处理政策进行了审查,并提出了相关问题。姜旻局曾表示,尽管全球速卖通的个人信息处理政策明确规定可以将收集的个人信息提供给第三方,但无法确认第三方的身份、使用方式以及管理措施。
目前,全球速卖通意识到在韩国提出的上述争议的严重性,于今日在首尔举行新闻发布会,宣布强化知识产权保护和消费者保护措施。