调查：超六成韩国消费者对在线购车持肯定态度

韩国Mobility Life平台Chabot Mobility面向全国141名应用程序（APP）用户就“汽车销售市场展望”进行问卷调查。结果显示，66%的受访者有意通过在线渠道购买车辆，65%的受访者对汽车市场数字化转型持正面态度。

就“是否会考虑通过网络或APP购车”的一问，超66%的受访者给出肯定回答。此外，男性对于通过在线渠道购买车辆的接受度随年龄增长而提高。

消费者选择在线频道购车的主要原因是“可快速确认信息和便捷的购买流程”（58.2%）。其次是“方便搜索车型和比对信息”（29.6%）；“节省时间”（9.7%）；“购买流程透明”（6.5%）。与之相反，近半数受访者 (49%) 不愿在线购车，他们认为必须亲眼查看车辆才能安心购买。此外，20.4% 的受访者表示“希望通过面对面咨询获得更细致、更全面的服务”，14.3% 的受访者认为“直接与经销商面议能够争取到更多优惠”。

就 “未来汽车销售渠道是否会以网络、APP为中心进行变革”的一问，95%的受访者表示支持或观望态度，其中65.2%的受访者表示“同意”，29.8%的受访者表示“中立”。仅有5%的受访者表示“不同意”。

值得关注的是，5060后一代的受访者同意率最高，达到68%，是新车购买“主力军”。
预计今后“新中年”群体通过网络和APP购车的比例将持续增长。

实际上，消费者对在线购车表现出相当高的满意度。一项调查显示，曾使用过基于APP购车服务的消费者中，61.8%的用户表示“满意”。其主要原因包括“良好的价格优惠”（30.2%）和“使用平台的便利性”（27.9%）。