重拳整治行业秩序 文体部首次关停强制中国游客购物旅行社

据文化体育观光部（以下简称文体部）15日消息，一家低价吸引中国团队游客来韩后强制消费的旅行社日前被关停。这是韩国政府首次以“以不合理的价格吸引中国团队游客，或依赖于购物手续费创收”为由下达行政处分。

文体部称，今年2月接到中国游客举报，称报名参加A旅行社的团队游后遭导游要求强制购物。政府在调查过程中发现A旅行社存在不合理低价旅游行为，责令该旅行社停业一个月。此后发现A旅行社向其他旅行社转借名义在免税店强制游客购物等多项不法行为，日前对这家旅行社做出关停处罚。

为整顿旅游业秩序，韩国于2016年制定专营旅行社处罚规定。当时以以不合理的低价吸引游客，在免税店等地收取购物手续费，并向其他旅行社转借名义转让业务扩大手续费等违法行为时有发生，尤以专营中国团队游的旅行社为重灾区。

今年第一季度，来韩中国游客共计101万人次，为境外最大游客来源地。为向中国游客提供更好的旅游体验，为旅游市场提供更健康的发展环境，文体部对专营中国团队游的旅行社分季度实施业绩调查，在旅游旺季对自华出发旅游商品实施摸底评价，运营旅游投诉举报中心等。

仅今年一季度，文体部以涉嫌转借名义为由关停一家旅行社，以涉嫌不合理低价旅游为由责令一家旅行社做出停业整顿，并下达其他责令改正行政命令共计30起。

有关部门下月将对专门接待中国游客的旅行社业务执行方针进行修订，对涉嫌扰乱旅游业秩序的行为进行行政处分标准细分化。

韩国旅游业协会、韩国免税店协会将与各大免税店合作，强化对中国团队游带队旅行社是否具有从业资格的检查。为此每年将面向旅行社举行两次教育与说明会，征集优质商品开发，对口碑较好的旅行社提供市场营销支援等。