欧利芙洋线下"生存战"升级 迎接K-美妆"第二春"

随着线上线下美妆平台竞争不断加剧，希杰（CJ）集团旗下健康美妆连锁店欧利芙洋（Olive Young）已经在市场中创造了独特的地位。根据业界最新消息，欧利芙洋去年第三季度销售额约为4万亿韩元（约合人民币214.8亿元），已超过前年的总销售额（2.7万亿韩元）。自1999年开设首家门店以来，欧利芙洋用了17年才达到1万亿韩元的销售额。

新冠疫情期间，韩国美妆市场的竞争十分激烈。GS零售公司（GS Retail）旗下的Lalavla、乐天购物旗下的LOHB’S和易买得旗下的Boots相继进入市场。然而，GS零售公司和易买得目前已结束其线下门店的运营。乐天购物将线下美妆业务扩展到Coupang和Kurly等电商平台及综合商店大创（Daiso）。可见，欧利芙洋的市场主导地位依然稳固。

据分析，欧利芙洋的产品规划师（MD）具备一定的市场洞察力，对市场趋势有敏锐感知。具体来看，产品规划师对于和合作伙伴共同策划产品、市场营销和达成销售业绩整个流程都十分熟悉。特别是受新冠疫情影响，线下门店访问量骤降70%至80%时，欧利芙洋的产品规划师迅速实施了线上和线下全渠道战略。其中，最成功的是“今日送达”服务，顾客可以在网上下订单，三小时内即可送达。因此，在官方商城上线6年后，去年的线上销售额突破1万亿韩元。

此外，有效的营销策略也成为了欧利芙洋的竞争优势。从一开始，欧利芙洋就注重通过著名美妆节目“Get It Beauty”进行口碑营销。因此，线上店积累的评论数量超过了韩国最大的化妆品分析应用程序“化解”。欧利芙洋相关负责人指出，欧利芙洋线上店是一个分享美妆信息的社区，而不是一个销售产品的市场。

去年年底，欧利芙洋在首尔明洞开设的“欧利芙洋明洞TOWN店”已成为外国游客的必来之地。该店平均每天接待访客达3000人次，其中90%是外国人。去年，外国人在欧利芙洋明洞6家店的总销售额同比激增590%。此外，电商平台“欧利芙洋国际版”的销售也在不断增长，该平台向海外150多个国家销售K-美妆产品，去年的销售额同比增长了80%。

对于海外市场，欧利芙洋还促进K-美妆生态系统发展的平台。通过引进具有竞争力的中小企业品牌，不断为韩国美妆市场开辟增长点。

韩国服装品牌Stylenanda旗下的美妆品牌3CE是欧莱雅集团收购的第一个韩国品牌，该品牌在欧利芙洋的业务也得到了发展。欧利芙洋相关负责人表示，目前欧利芙洋正在带动许多韩国本土美妆品牌共同发展。