"砍一刀"是营销还是诈骗? 拼多多旗下Temu在韩遭质疑

发稿时间 2024-02-20 14:37
중국앱 공짜쇼핑 '테무깡' 논란…"사기? 소비자 우롱" 비판도
中国海淘应用程序Temu为吸引新会员,推出可以像现金一样使用的积分和免费赠品,却在韩国成为众矢之的。获得积分和赠品的过程以转盘游戏的方式进行,加上需要诱导他人进行会员注册,因此消费者之间开始出现“是不是传销诈骗”、“赌博性操作”、“欺骗消费者行为”等质疑。

20日,在韩国任一网络社区或优兔(YouTube)、TikTok等平台上搜索“Temugang”就会出现各种海淘消费者分享的内容。这些内容的分享者以20至30岁年轻一代为中心,分享方式为拍摄从Temu送来的数十个商品套餐的视频和照片,并命名为“Temugang”进行上传。

此前,中国购物应用程序全球速卖通(AliExpress)在韩国展开攻击性营销时,“Aligang”一词开始流行。在社交网络服务(SNS)上上传在速卖通购买的物品开箱内容,点击率和关注数就会快速增加。因此近来消费者们参与Temu的各种营销活动,从Temu免费领取物品的行为也被称为“Temugang”。

据手机应用程序(App)分析服务WiseApp·Retail·Goods发布的数据,应用程序Temu在韩国的使用人数从去年8月的52万剧增至上月的570.9万,增幅达到10倍。对此有意见质疑,Temu的会员增加方式是否存在问题。

Temu以首次注册会员的顾客为对象,通过免费配送和退货、配送延迟时补偿价值5300韩元(约合人民币29元)的积分等条件,在平台主要销售时尚、生活用品、电子设备等中国产超低价产品。在此基础上,通过活动推荐新会员加入时,还可获得免费赠送物品或可以像现金一样使用的积分。

具体来讲,进入免费获取积分的页面通过转盘游戏进行结算时,就会出现各种积分和代金券等共价值50万韩元的优惠,但需要积攒100个硬币才能获得优惠。

经过几轮转盘游戏就可以轻松收集99个硬币,并出现“50万韩元优惠交换缺少1个硬币”的字样。此时需要通过KakaoTalk等聊天软件向朋友发送邀请函,如果朋友注册成为新会员,就可再次进行转盘游戏。

问题在于即使一名朋友注册成为新会员,通过转盘游戏也无法立即获得1个硬币,而是会出现0.5个硬币等小数位数的硬币,因此要想得到优惠就必须继续邀请朋友注册会员。

免费赠品的使用的营销手段也与此相似。选择吹风机、旅行包等5个赠品后按下礼物按钮,结算金额就会逐渐减少,最后会出现“节省100韩元就可获得免费赠品”的字样。此时也同样需要邀请朋友注册会员,但节省金额会从最初邀请一个朋友节省几十韩元逐渐降至2至3韩元,如此一来就必须不断向周边推荐Temu。

Temu的积分获取规则标明“邀请7名应用程序新用户时,保障第1次补偿”,免费赠品获取规则标明“最多需要邀请60名新用户”。网友们认为,要想从Temu获取免费赠品,通常需要邀请9名左右新会员加入,但具体数量无从知晓。

不少消费者对于Temu的会员增加方式表示不满,认为“被钓鱼”。与此同时也有“获得积分后免费购物”、“收到免费赠品”等证明并非诈骗的文章。为了互助参与Temu的营销活动,陌生人之间共享链接或进行邀请的开放聊天群也正在大范围扩散。
 
【图片来源 网络】
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