韩公正委制止外航“霸王条款”

发稿时间 2012-06-27 09:35
韩国公正委员会(简称公正委)对部分外国航空公司在促销打折期间不得取消预约的条款,及时地予以纠正和制止。

公正委27日表示,如消费者取消打折促销期间购买的机票时,对德国汉莎航空不予退款的条款行为,采取劝告式措施。

汉莎航空对消费者取消促销期间购买机票,不予退还航空运费•燃油附加费•安全附加费等。

而开通同一条航线的国内外航空公司均退回除15~30万韩元违约金外的其他费用,因此公正委认定上述为不正当价格行为。

公正委表示,尤其燃油附加费和安全附加费由消费者负担,大部分航空公司都予以退还。但是汉莎航空单方面向消费者适用不合理条款,并不以退还燃油费和安全附加费。

公正委还表示,对折扣机票不予退还的条款即使给予消费者折扣等优惠,但使消费者担负过重的损害赔偿义务的转嫁行为应属无效。

此前,中国南方航空和新加坡航空也适用汉莎航空“霸王条款”,但在公正委监控过程中主动改正。

公正委表示,汉莎航空从收到改正劝告书60日之内,如不改善相关条款,将采取予以改正、告发等后续措施。

公正委相关人士表示,目前以10多家航空公司为对象,进行价格监控。

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